Изменение графика работы клиентских офисов и Контакт-центра «ТНС энерго Великий Новгород»

Гарантирующий поставщик информирует о графике работы Центров обслуживания клиентов и Контактного центра в период майских праздников.

График работы Центров обслуживания клиентов:

• 30 апреля Шимский дополнительный офис – с 8:00 до 16:15, Крестецкий, Хвойнинский и Демянский дополнительные офисы – с 8:00 до 16:00, остальные Центры обслуживания клиентов – с 8:00 до 16:30;
• 1-3 мая и 9-11 мая – выходные дни;
• 4-7 мая – стандартный режим работы;
• 8 мая Шимский дополнительный офис – с 8:00 до 15:15, Крестецкий, Хвойнинский и Демянский дополнительные офисы – с 8:00 до 15:00, остальные Центры обслуживания клиентов – с 8:00 до 15:30.

График работы Контактного центра:

• 30 апреля и 8 мая – с 9:00 до 17:00;
• 1-3 мая и 9-11 мая – в автоматическом режиме (без соединения с оператором).

С 12 мая 2026 года Центры обслуживания клиентов возобновят работу в прежнем режиме. Получить услуги компании можно дистанционно без личного обращения в «ТНС энерго Великий Новгород».

Передать показания счётчика:

• на главной странице сайта;
• в личном кабинете;
• в мобильном приложении «ТНС энерго»;
• СМС-сообщением на номер: + 7 (981) 601-04-03 в формате: номер лицевого счета*показания счетчика;
• через Голосового помощника по номеру: 8 (8162) 27-33-96;
• с помощью сервисов ГИС ЖКХ и Госуслуги.Дом;
• через терминалы и кассы в Центрах обслуживания клиентов.

Оплатить счёт за электроэнергию:

• банковской картой на сайте;
• с помощью мобильного приложения;
• в Центре обслуживания клиентов;
• через онлайн-сервисы банков-партнеров.

Задать вопрос и направить необходимые документы гарантирующему поставщику:

• на сайте через сервис «Написать обращение»;
• в личном кабинете;
• в мобильном приложении «ТНС энерго».