Голосовой робот сообщит новгородцам о результатах теста на COVID-19

Компания МТС сообщает о запуске роботизированного информирования граждан о результатах теста на COVID-19.

Голосовой робот поможет сотрудникам медицинских центров автоматизировать процесс информирования граждан о результатах теста на выявление коронавирусной инфекции. Цифровой оператор самостоятельно наберет телефонный номер пациента и сообщит ему о наличии или отсутствии вируса в анализах. «Умный» робот учтет занятость абонента, если пациент вдруг не ответит на звонок или будет занят, система перезвонит через некоторое время.

— В условиях пандемии существенно возросла нагрузка на всех уровнях, особенно это касается сотрудников медицинских центров и государственных служб. При этом выполнение даже самых простых и рутинных задач требует от специалистов высокого уровня ответственности и стрессоустойчивости. В такой ситуации на помощь приходят современные цифровые сервисы, позволяющие полностью автоматизировать многие процессы. Наш голосовой робот дополнит введенную в регионе многоуровневую систему оповещения населения в связи с коронавирусной инфекцией. Уверен, что слаженная совместная работа поможет нам быстрее победить пандемию, — отметил Алексей Хотяшов, директор МТС в Новгородской области.