В связи с обострением ситуации в Арабской Республике Египет Федеральное агентство по туризму повторно предупреждает туроператоров и турагентов о необходимости немедленного прекращения продажи туров в Египет, а также отправления туристов в путешествия в эту страну по ранее заключенным договорам о реализации туристского продукта.
В связи с обострением внутриполитической обстановки в Египте Ростуризм информирует, что создан межведомственный оперативный штаб по решению вопросов российских туристов, в который входят сотрудники Минспорттуризма России, Ростуризма, МИД России, операторов и авиакомпаний.
В Ростуризме организована работа «горячей линии» по телефонам:
+7 (495) 607-17-37 (по вопросам расторжения договоров о реализации туристского продукта);
+7 (495) 607-34-77;
+7 (985) 226-82-71;
с 18.00 до 09.00 работает автответчик +7(495) 607-3891
Управление развития туризма комитета культуры, туризма и архивного дела новгородской области рекомендует всем туристским фирмам Великого Новгорода и Новгородской области также приостановить отправку туристов в Египет до последующих распоряжений соответствующих государственных органов РФ или до нормализации обстановки в стране.
Обращаем внимание, на то, что туристам, принявшим решение отказаться от тура с вылетом 30 января 2011 года либо в последующие даты при условии продолжения наличия угрозы безопасности в Египте, туроператор обязан вернуть полную стоимость тура. Возврат будет осуществляться на основании заявления туриста об аннуляции тура с возвратом денежных средств.
Напомним, что 29 января 2011 года Федеральным агентством по туризму Министерства спорта, туризма и молодежной политики РФ был выпущен приказ, в котором, в частности, говорится:
Рекомендовать туроператорам, турагентам (их объединениям):
- с 29 января 2011 года приостановить отправку российских туристов в Египет на период существования угрозы безопасности (до нормализации обстановки);
- рекомендовать туристам, уже находящимся в Египте, не покидать территорий гостиничных комплексов и иных мест временного пребывания;
- принять все зависящие от них меры для обеспечения безопасности российских туристов, в том числе оказать содействие российским туристам, желающим покинуть Египет, в досрочном возвращении на Родину;
- информировать российских туристов о порядке возврата стоимости за неоказанные туристские услуги.