С 1 июля 2010 года на территории Российской Федерации общественной организацией содействия защите прав потребителей в области туризма «Клуб защиты прав туриста» открыта «горячая линия» поддержки туристов и пассажиров.
Позвонив по телефону 8-800-250-68-60, потребители и представители турагентств могут:
«Горячая линия» работает круглосуточно. Звонок со стационарных и мобильных телефонов России бесплатный.
Как отметили в комитете культуры, туризма и архивного дела, линия работает в рамках программы «Безопасный туризм».