На имя губернатора Новгородской области Сергея Митина пришло благодарственное письмо из генерального консульства Италии в Санкт-Петербурге. Генеральный консул Фаити Сальвадори выразил благодарность новгородским медикам "за неоценимую и своевременную помощь, которую они оказали Армандо Ноакко, итальянскому гражданину, тяжело пострадавшему во время катастрофы поезда "Невский экспресс" 27 ноября 2009 года".
Как сообщает пресс-служба администрации региона, в оказании помощи пострадавшим при крушении поезда № 166 было задействовано 29 медицинских бригад и около 50 врачей, в том числе ведущие профильные специалисты Новгородской областной клинической больницы (хирурги, травматологи, нейрохирурги), которые в течение суток провели более десятка сложных операций. Для диагностики пациентов были задействованы клинические лаборатории, аппараты УЗИ и рентгендиагностики, компьютерный томограф.
Слаженность действий медицинского персонала была достигнута благодаря оперативной организации штаба в Новгородской области, руководство которым взял на себя губернатор Сергей Митин.