Жители Новгородской области с нарушениями слуха смогут пользоваться голосовой связью

Новгородцы с нарушениями слуха смогут использовать голосовую связь с помощью нового цифрового решения на базе технологии распознавания и синтеза речи МТС. Сообщается, что созданный на основе платформы оператора сервис позволяет организовать общение по телефону без привлечения посредников.

Решение получило название «Секретарь для глухих и слабослышащих». При входящем звонке речь собеседника в режиме реального времени преобразуется в текст, а текстовые ответы пользователя озвучиваются собеседнику с помощью синтезированного голоса. Чтобы воспользоваться сервисом, можно подключить его в приложении оператора и активировать функцию «Звонок в чат» в настройках устройства. Процесс взаимодействия выглядит следующим образом:

• При поступлении звонка голосовой секретарь информирует звонящего, что вызываемый абонент имеет нарушение слуха.
• Абонент может отклонить вызов и перейти в чат — это предлагается автоматически через уведомление.
• Далее система в реальном времени: переводит устную речь звонящего в текстовое сообщение на экране; озвучивает собеседнику ответы, которые пользователь вводит в чате.

Сообщается, что в качестве ответов можно использовать как заранее подготовленные шаблонные фразы, так и произвольный текст — ограничений по содержанию нет. Решение интегрировано непосредственно в мобильную сеть оператора и не требует установки дополнительных приложений или сервисов.