За 2025 год скоростные поезда «Ласточка», курсирующие между Великим Новгородом и Санкт-Петербургом, перевезли 4,2 млн пассажиров. Как сообщили в министерстве транспорта и дорожного хозяйства Новгородской области, прирост пассажиропотока к 2024 году составил 1%.
Сейчас между городами в будние дни курсирует по две пары скоростных поездов. В выходные дни количество пар увеличивается до четырёх.
Этим летом в отдельных поездах запустили услугу экскурсионного сопровождения. В пути пассажирам предлагалось познакомиться с историей древнего Новгорода и других городов, по которым проходит маршрут поезда.
С декабря 2023 года в транспортный заказ региона по выходным дням включена ускоренная «Ласточка», на маршруте которой предусмотрена только одна остановка. Время в пути составляет чуть больше двух часов.