Помимо работы с жалобами новгородцев, отдел проводит консультации для потребителей, предпринимателей и хозяйствующих субъектов по вопросам потребительского законодательства, помогает потребителям оформлять исковые заявления в суд. С 2000г. наблюдается устойчивая тенденция увеличения обращений граждан в отдел по защите прав потребителей, значительно усложнились условия рассмотрения и сложность проблем, возникающих на новгородском потребительском рынке, сообщает пресс-служба администрации Великого Новгорода.