В Сбере считают, что генеративный AI поможет сделать работу человека эффективнее и сократить объем рутинных задач

Старший вице-президент, CTO, руководитель блока «Технологий» Сбербанка Андрей Белевцев в интервью «Коммерсантъ. Деньги» рассказал об использовании генеративного AI и о том, как важно сообщать людям о новых технологиях.

— Внедрение каждой новой прорывной технологии с большими перспективами применения в различных областях сопровождается подобным беспокойством. Но здесь нужно осознавать, что людей пугает неизвестное. Чтобы избежать такого эффекта, нужно усиливать информирование людей о том, как устроена технология и какую практическую ценность она может для них нести, — отметил Андрей Белевцев.

По его словам, генеративный AI может сделать работу человека эффективнее и сократить объем рутинных задач.

— Наш программный интерфейс GigaChat API упрощает и ускоряет работу с текстами, помогает писать статьи в заданном стиле и формате, быстро находить нужную информацию в больших документах, готовить аналитические отчеты. С помощью нейросетевой модели Сбера можно вывести на новый уровень развития голосовых и текстовых роботов, — сказал Андрей Белевцев.

Чтобы сделать банковские продукты и процессы более удобными для клиентов, Сбер активно внедряет в них GigaChat. Владельцы умных колонок SberBoom и SberBoom Mini могут общаться со встроенной в них нейросетевой моделью почти как с человеком. Также GigaChat внедрен в платформу роботизации SaluteRPA.

Сбер проводит большую работу по популяризации технологий. У компании есть курс по промпт-инжинирингу, где людям объясняют, как взаимодействовать с генеративными моделями и пользоваться преимуществами, которые они дают. Сбер также ежегодно проводит конференции SmartDev и AI Journey, где российские и международные эксперты рассказывают о возможностях, которые открывает AI.